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よくあるご質問
支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
銀行振込先を教えてほしい
■ご注文時のお名前でお手続きください。
■お振込手数料はお客様がご負担となります。予めご了承ください。
■ご入金確認3営業日内に発送いたします。
【振込先】
金融機関名：ゆうちょ銀行（ユウチョギンコウ）
支店名：五三八(538)
口座種別：普通
口座番号：1429711
口座名義：カ）シュウギョクドウ
【郵便振替】 ゆうちょ銀行よりお振込みの場合
記号番号：15360-14297111
口座名義：カ）シュウギョクドウ
■お振込手数料はお客様がご負担となります。予めご了承ください。
■ご入金確認3営業日内に発送いたします。
【振込先】
金融機関名：ゆうちょ銀行（ユウチョギンコウ）
支店名：五三八(538)
口座種別：普通
口座番号：1429711
口座名義：カ）シュウギョクドウ
【郵便振替】 ゆうちょ銀行よりお振込みの場合
記号番号：15360-14297111
口座名義：カ）シュウギョクドウ
銀行振込の支払い期限はいつですか？
ご注文確定後【7日以内】にお手続きをお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
期限を過ぎた場合は、自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
代引き手数料はいくらですか？
代金引換をご利用の場合、一律330円（税込）を申し受けます。
※お買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合は手数料無料
※お買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合は手数料無料
送料無料になる条件はありますか？
1配送につき合計11,000円（税込）以上のお買い上げで、
【送料】【代引き手数料】ともに無料となります。
【送料】【代引き手数料】ともに無料となります。
配送・送料について
商品はいつ発送されますか？
・ 通常発送：ご注文日の翌日〜翌々日（土日祝除く）
・ 銀行振込：ご入金確認後、3営業日以内に発送
できる限り迅速にお届けいたします。
・ 銀行振込：ご入金確認後、3営業日以内に発送
できる限り迅速にお届けいたします。
送料はいくらですか？
お届け日の指定はできますか？
◆ お届けの日時指定が可能です。※メール便は日時指定不可
【配送日】
ご注文日より5営業日以降の日でご指定を承ります。
最短をご希望の場合はご指定日なしにてご注文ください。
発送後の指定日変更は出来かねます。お客様より配送会社にご連絡をお願いいたします。
【配送時間】
午前中
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時
◆ 長期のご不在・受取拒否・ヤマト運輸保管期限切れなどの事由により、
配送完了に至らず商品が弊社へ返送された場合には往復送料及び代引き手数料をご請求させていただきます。
また再配送をご希望の場合には改めて送料がかかりますので予めご了承ください。
※ご住所不明などでお届けできない場合も対象です。
※送料無料の商品も対象です。
詳細はこちら
【配送日】
ご注文日より5営業日以降の日でご指定を承ります。
最短をご希望の場合はご指定日なしにてご注文ください。
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14-16時
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18-20時
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返品・交換・キャンセルについて
返品・交換はできますか？
不良品や誤配送の場合はどうなりますか？
自己都合で返品する場合の送料は？
誠に恐れ入りますが、返品にかかる送料をお客様にご負担いただきます。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
着払いでご返送頂いた場合にはその金額を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
また併せて諸経費をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。
詳細はこちらをご確認ください。
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着払いでご返送頂いた場合にはその金額を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
また併せて諸経費をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。
詳細はこちらをご確認ください。
実店舗について
実店舗はありますか？
こちらからご確認くださいませ。
商品について
お直しは出来ますか？
お直しにつきましてはこちらのフォームから承っております。
ご遠方で店頭へお立ち寄り頂くことの難しい場合も郵送でのお直しを承っております。
事前にメールでお問い合わせいただいた上で、お手持ちの商品を下記住所宛てにお送り下さい。
〒690-0887
島根県松江市殿町193
「めのうの店 川島」宛
TEL：0852-21- 2996
商品を確認後、お見積もりさせていただきます。
お支払方法（お振込・クレジットカード・代金引換）・決済配送方法（宅配便、追跡可能メール便）のご案内を致します。
※代引決済をご選択された場合、決済手数料を別途330円申し受けます。
ご遠方で店頭へお立ち寄り頂くことの難しい場合も郵送でのお直しを承っております。
事前にメールでお問い合わせいただいた上で、お手持ちの商品を下記住所宛てにお送り下さい。
〒690-0887
島根県松江市殿町193
「めのうの店 川島」宛
TEL：0852-21- 2996
商品を確認後、お見積もりさせていただきます。
お支払方法（お振込・クレジットカード・代金引換）・決済配送方法（宅配便、追跡可能メール便）のご案内を致します。
※代引決済をご選択された場合、決済手数料を別途330円申し受けます。
お直しの流れ
商品を確認後、お見積もりさせていただきます。
お支払方法（お振込、クレジットカード決済・代金引換）・配送方法（宅配便、追跡可能メール便）のご案内を致します。
※代引決済をご選択された場合、決済手数料を別途330円申し受けます。
・宅配便＝全国一律800円 ※北海道・沖縄＝1300円
・追跡可能メール便＝全国一律300円 ※代引き不可
※ポスト投函になりますので、配達日時の指定はできません。
お支払方法・配送方法が確定後に、修理・リメイクをさせていただき、商品を発送いたします。
※銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。
お支払方法（お振込、クレジットカード決済・代金引換）・配送方法（宅配便、追跡可能メール便）のご案内を致します。
※代引決済をご選択された場合、決済手数料を別途330円申し受けます。
・宅配便＝全国一律800円 ※北海道・沖縄＝1300円
・追跡可能メール便＝全国一律300円 ※代引き不可
※ポスト投函になりますので、配達日時の指定はできません。
お支払方法・配送方法が確定後に、修理・リメイクをさせていただき、商品を発送いたします。
※銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。
在庫を確認したい
以前まで承っておりましたLINEやお電話等での直接取引ですが、
現在人員不足のため、ご対応を休止させていただいております。
そのため、現在店舗購入以外での在庫確認は承っておりません。
今後はECサイトにて最新の在庫状況を公開してまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
WEB掲載する商品のご要望につきまして承っておりますので、こちらのフォームをご利用ください。
※返信はいたしかねますのでご了承ください。
商品掲載の参考にさせていただき、随時商品をアップしていきますのでご確認くださいませ。
◆ 法人のお客様（卸売等）
卸売や大口のお取引に関しましては、こちらからお問い合わせください。
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